Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên hi 2666, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tối thiểuGiao dịch mã hóa SSLQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
hi 2666 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh, lưu trữ và kiểm soát quyền truy cập được áp dụng nhất quán từ lúc bạn đăng ký đến mỗi lần giao dịch.

Xác minh giao dịch

Mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu xác nhận OTP hoặc PIN từ ví của bạn — không ai khác có thể thực hiện thay.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và chúng tôi xác nhận, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch cụ thể của bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý chính thức — phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về việc xóa hoặc xuất dữ liệu.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách hi 2666 xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát, nhưng không lưu thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn. Xác thực luôn diễn ra trực tiếp qua ứng dụng ví.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý theo quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Không bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống thanh toán và bảo mật — và chỉ ở mức cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt được cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Toàn bộ kết nối trên hi 2666 dùng mã hóa SSL. Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — nếu thấy khóa đóng, kết nối của bạn đang được mã hóa.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch để xem dữ liệu thanh toán. Để xem toàn bộ hồ sơ cá nhân, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ cung cấp.